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  1. 작성자
    이신호
    작성일
    21-07-08
    상태
    답변완료
    Q 문의내용 이니시스 결제가 안되요. 1시간동안 씨름하다 포기했습니다. 크롬 엣지 익스플로러 전부안되고 계좌 카드 안되네요 이거 해결좀 해주세뇨
    A 답변

    고객님 안녕하세요.

    이용에 불편을 드려 진심으로 죄송합니다.

    웹사이트에서 결제 오류가 난다는 고객님들의 문의를 받고 

    개발팀에서 원인을 확인하고 있습니다.


    현재 모바일 접속이나 어플(ios, 안드로이드)로 주문하실 경우에는 문제없이 결제가 진행되고 있어서요.

    많이 번거로우시겠지만 모바일로 주문해주시면 정말 감사드리겠습니다.


    문제가 된 부분은 원인을 확인하여 최대한 빠르게 해결할 수 있도록 하겠습니다.

    불편을 드려 다시 한번 죄송합니다. 

  2. 작성자
    이희송
    작성일
    21-07-07
    상태
    답변완료
    Q 문의내용 사용후기는 언제 작성 가능한가요? 배송받은지 5일이나 지났는데~~
    A 답변

    고객님 안녕하세요~

    주문해주신 상품 페이지의 최하단으로 내려가시면 상품 후기를 작성해주실 수 있습니다.

    고객님들께서 남겨주시는 말씀 모두 귀담아 듣고 있으니

    후기나 문의 말씀 편하게 남겨주세요.

    감사합니다. 

  3. 작성자
    홍성민
    작성일
    21-06-21
    상태
    답변완료
    Q 문의내용 어제 일요일 동일한 주소로 700g 두껀 주문이되었는데 한껀은 취소요청합니다. 취소등록은 하였는데 확인되었는지 궁금해서 글남깁니다.
    A 답변

    고객님 안녕하세요.

    주문 두 건 중 한 건 취소 완료되었습니다.

    감사합니다.

  4. 작성자
    apple_a30b09f6
    작성일
    21-06-20
    상태
    답변완료
    Q 문의내용 실수로 주문수량을 많이 해서 주문취소 부탁드립니다 재주문 했습니다.
    A 답변

    고객님 안녕하세요~!

    상품 주문 취소 완료되었습니다.

    감사합니다.

  5. 작성자
    양준성
    작성일
    21-06-11
    상태
    답변완료
    Q 문의내용 좀전에 시켜는데 몇cm정도로 가공하나요? 두께감 있는걸로 부탁드려요
    A 답변

    고객님 안녕하세요. 

    주문해주신 참다랑어 1번도로는 적당한 두께감으로 썰어드시기 편하도록 2~2.5cm 정도로 가공된 상품입니다.

    원어의 크기나 모양이 각기 다르고 일괄적으로 작업하여 중량에 맞춘 상품을 보내드리다보니

    상품에 따라 두께가 일정하지 않을 수도 있는 점은 너그러운 양해 부탁드립니다.

    항상 저희 사조회참치몰 이용해주셔서 진심으로 감사드립니다.

    좋은 주말 보내세요 :)